Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f178

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa f178 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại tên miền f178.cam và các tên miền liên quan ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân do Người chơi tạo lập trên nền tảng f178 để sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí.
• Số dư: Tổng số tiền thực tế (VNĐ hoặc tiền điện tử quy đổi) hiện có trong tài khoản Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi được f178 cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà khoản tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra.
• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm cá cược và giải trí do f178 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và game bài.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ của f178 không phân biệt phương thức truy cập (website, ứng dụng di động, hay các giao diện khác).

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f178, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. f178 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật của quốc gia nơi Người chơi cư trú.
3. Không bị liệt kê trong danh sách tự loại trừ do f178 hoặc bất kỳ tổ chức quản lý cờ bạc có trách nhiệm nào quản lý.
4. Đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hợp lệ. Mọi hành vi cung cấp thông tin gian lận sẽ dẫn đến đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
5. Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc vì lợi ích của bên thứ ba. Tài khoản f178 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc sử dụng chung.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng f178. Việc tạo nhiều tài khoản — dù từ thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thông tin cá nhân khác nhau — đều bị coi là gian lận và vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Thiết lập mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Thông báo ngay cho f178 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

f178 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ, trùng lặp hoặc có dấu hiệu gian lận mà không cần báo trước.

Nạp Tiền & Rút Tiền

f178 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) cũng như tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký trên f178. f178 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• f178 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• f178 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Cá Cược & Sử Dụng Dịch Vụ Game

Người chơi đồng ý rằng tất cả các kết quả cá cược và game tại f178 được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và/hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. f178 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván game hay trận đấu nào.

• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận, f178 không chấp nhận hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mất kết nối hoặc game bị gián đoạn, f178 có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền cược theo chính sách áp dụng tại thời điểm đó.
• f178 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại game và từng mức tài khoản.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hay hệ thống của f178.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

f178 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi Người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện nhận thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt — thường từ 20x đến 35x tùy loại thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trên trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng và tiền thực tế được quản lý trong các ví riêng biệt. Tiền thưởng sẽ chuyển thành tiền thực tế sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• f178 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến thuật cá cược để vô hiệu hóa rủi ro (bonus abuse).
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản hợp lệ trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình, thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ f178:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác hoặc dưới danh nghĩa pháp nhân.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp hoặc không phải của chính mình.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng f178 như một công cụ chuyển dịch tài sản bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống thanh toán.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các ván game trực tiếp (collusion).
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống vì mục đích cá nhân.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác.

f178 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến và hợp tác với các đối tác thanh toán để theo dõi các giao dịch bất thường. Mọi hành vi vi phạm đều có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

f178 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc gian lận.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính Người chơi (tự loại trừ).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, f178 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với trường hợp tài khoản ngủ đông, một khoản phí quản lý có thể được áp dụng theo thông báo.

Nếu Người chơi muốn tự nguyện đóng tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ f178 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f178 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, tấn công mạng v.v.).
• Tổn thất do Người chơi cung cấp sai thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dẫn đến giao dịch nhầm.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất do Người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo f178.

f178 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc luôn khả dụng 100% thời gian, mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo uptime 99,9%.

Chơi Có Trách Nhiệm

f178 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc, nếu không được kiểm soát, có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính, tâm lý và xã hội.

f178 cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi quản lý hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định .
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa được phép chơi trong mỗi phiên.
• Tạm nghỉ có kiểm soát: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ khỏi nền tảng trong thời gian tối thiểu 6 tháng hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ f178 hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

f178 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định tại Chính sách Bảo mật của f178.

Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, Người chơi đồng thời đồng ý với Chính sách Bảo mật của f178, bao gồm:

• Việc thu thập thông tin cá nhân cần thiết cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch.
• Việc chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Việc sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi trên nền tảng.
• Quyền của Người chơi được truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ f178 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu thương lượng không thành, Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của f178. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Cơ quan có thẩm quyền: Nếu khiếu nại vẫn không được giải quyết thỏa đáng, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền để xem xét và phán quyết theo quy định pháp luật.

Liên Hệ & Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ f178 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng f178.cam
• Zalo / Telegram: Hỗ trợ 24/7 — liên hệ qua trang chủ f178 để lấy số liên lạc
• Múi giờ làm việc: GMT+7 (Giờ Việt Nam)

Đội ngũ chăm sóc khách hàng f178 gồm toàn bộ nhân viên người Việt, phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết.